Unsere Kunden profitieren vom umfassenden Dienstleistungsangebot. Von der Produkteinführung über die Branchenpaketerstellung bis zum Engineeren von Pilotanlagen stehen WinCC OA-Spezialisten mit ihrem wertvollen Produkt-Know-how zur Verfügung.

Zusätzlich steht ein weitreichendes Schulungsangebot bereit: Vom Einführungskurs für WinCC OA-Einsteiger über projektspezifische Workshops für Projektingenieure und Entscheider bis hin zur Spezialschulung für Treiberprogrammierung oder API-Einbindung.

Sie können Ihre Anfragen bequem online per Support Request, per E-Mail oder Telefon rund um die Uhr, also 24 h / 365 Tage im Jahr, stellen.

Hier finden Sie den Zugang zum Online Support Request:
http://support.automation.siemens.com/

Ihre Anfrage wird durch den Siemens Support aufgenommen, die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens erfolgt durch die Spezialisten von ETM zu österreichischen Bürozeiten Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr.

Bei der Verwendung der früheren E-Mail-Adressen (product_center@etm.at und support_pvss@etm.at), sind wir auf das Problem gestossen, dass alle zusätzlichen E-Mail Empfänger (An und CC) automatisch gelöscht werden.

Wir empfehlen Ihnen daher für Ihre Supportanfrage die offiziellen Siemens Support-E-Mail-Adressen zu verwenden (wie oben angeführt).